Numéro des Entreprises de logiciels à proximité

Cliente depuis plus de 3 ans maintenant, je suis ravie de ce logiciel qui ne cesse d'évoluer! Très ouvert sur les différentes API dans un premier temps, FULLL est désormais en pleine expansion avec ses nouveaux modules qui permettront, à termes, de n'avoir besoin que de FULLL et rien que FULLL! Au passage: super équipe SAV très réactive et impliquée (contrairement à d'autres) et super service commercial :)

Bonne année a toute l’équipe, plus de réussite pour 2024!

Avec AlsaceCom, ma téléphonie n'a plus de secret pour moi. De plus, les messages m'arrivent même quand je suis en déplacement. Merci à cette équipe performante.

Une équipe alliant sympathie, compétence, disponibilité et réactivité. Que demander de mieux.

Utilisatrice de la 1ère heure, je suis très satisfaite de ce logiciel en constante évolution. La réactivité de m. Pelisson est à souligner, les réponses aux questions posées sont très rapides. Merci !

Très bon logiciel, pratique et fiable pour la saisie des dossiers patients ainsi que la facturation. Je recommande!

Hyper réactif

J'ai découvert COGILOG par hasard, je voulais changer du logiciel que j'utilisais en SaaS et je cherchais une solution Mac. J'ai d'abord essayé avec la Compta et j'ai été totalement bluffé par les qualités extraordinaires de ce logiciel : fluidité, ergonomie, richesse fonctionnelle et last-but-non-least un excellent rapport qualité-prix ! Du coup j'ai pris d'autres modules et je ne peux que m'en féliciter. En plus d'une documentation très riche (avec un lien direct vers la documentation fiscale officielle), le support est accessible, réactif et efficace. En fait je crois que si j'étais sur Windows je passerai au Mac juste pour pouvoir utiliser COGILOG. Et d'ailleurs ils proposent leurs logiciels aussi en SaaS maintenant (pour ceux qui ne sont pas sous Mac). Ce que j'apprécie le plus dans la Compat c'est la facilité d'import d'écritures et d'intégration de relevés bancaires et aussi le fait de pouvoir visualiser un compte sur plusieurs exercices ou encore le copie-coller depuis n'importe quel écran vers Excel. Un grand merci à l'équipe COGILOG pour leurs produits innovants et pour la qualité de leurs services. PS non, COGILOG ne m'a pas payé pour faire cette revue, je suis juste un fan enthousiaste :-)

HOTLINE payante un bras mais AUCUNE réponse à nos tickets!!! Clients depuis 2012, tout fonctionnait jusque-là, mais dorénavant boîte à fuir!!!... Vu les notations, COGILOG réveillez-vous! Vu les avis, CLIENTS fuyez chez les concurrents!!!!

Effectivement comme les commentaires précédents c’est devenu une vraie catastrophe, aucun suivi, ça fait 13 ans que je travaille avec leurs logiciels et c’est de pire en pire 😡 attention vous allez perdre du temps beaucoup de temps

vous êtes nuls

Le logiciel semble correct, bien que moins performant que le logiciel EIC que j’utilisais précédemment. Je n’ai pas encore pu explorer toutes ses fonctionnalités, mais selon les retours de nombreux confrères, il semble ne pas répondre pleinement aux besoins des cabinets. Cependant, ce qui me pousse à écrire est le service d’assistance et de maintenance, qui est tout simplement déplorable. Je n’ai rencontré aucun utilisateur professionnel d’ACD qui en ait donné un retour positif, et malheureusement, mon expérience personnelle ne fait que confirmer ces avis. Il est pratiquement impossible de joindre un collaborateur par téléphone. Lorsqu’on fait une demande d’appel via l’application, celle-ci reste sans réponse. Dans le cas rare où l’on parvient à parler à un conseiller, ce dernier est souvent incapable de fournir des réponses ou des solutions adaptées. Actuellement, cela fait une semaine que j’attends un retour de l’assistance pour un problème urgent. Ce manque de réactivité et d’attention à l’égard des clients est inadmissible. J’avais été avertie par d’autres utilisateurs ACD, mais je suis tout de même extrêmement déçue de constater cette réalité. Je tiens à souligner à quel point la qualité du service d’assistance d’EIC était largement supérieure : des collaborateurs joignables par téléphone ou qui rappelaient rapidement en cas d’indisponibilité. Le contraste est saisissant et très regrettable. Je suis profondément déçue par cette expérience et tombe de haut.