J'utilise ce logiciel pour ma patientèle depuis 2014 et j'en suis très contente. Très simple d'utilisation et très complet sans être compliqué.
Patrick Pelisson est toujours resté à l'écoute des remarques pour apporter chaque années des améliorations ergonomiques, avec un SAV au top !
Inacceptable ! Nous sommes clients chez Arociel depuis plusieurs années et depuis quelques mois ils ne répondent plus ni à nos emails, ni à nos appels. Ils font complètement les morts alors que nous avons un gros soucis avec notre site web. Quand nous avons enfin réussi à avoir une salarié au téléphone, elle nous a envoyé boulé et raccroché au nez en nous disant que ce n'était pas à elle mais au patron de nous informer... Mais de quoi? Et surtout le patron ne répond plus !!!! C'est vraiment un comportement inacceptable, un gros manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Agence A FUIR !!!
Utilisatrice de COGILOG depuis 10 ans ! Très bon logiciel, en revanche service commercial et technique déplorable. Aucune réponse ni aux mails ni aux appels téléphoniques. La politique commerciale est honteuse ! C'est le seul logiciel qu'il faut acheter en 2 postes pour pouvoir l'utiliser sur 1 poste fixe et sur 1 ordinateur portable en déplacement (donc non simultanément je le précise)…sauf contre abonnement à 600€ l'année !!!! Bref, malgré ma satisfaction à l'utilisation, pour le reste…c'est l'âge de pierre à prix d'or !! Je viens de configurer un nouvel ordinateur portable, l'ensemble des logiciels n'a posé aucun problème. En 1/2 journée me voilà en route…sauf pour ?? COGILOG comme d'habitude. Décision est prise : au revoir COGILOG. Bonne chance à tous les utilisateurs qui décide de rester.
Un grand merci à Kanta pour son professionnalisme et sa réactivité. Une expérience fluide du début à la fin, avec un vrai sens du service pour la LAB de nos cabinets en OUTRE MER. Je recommande vivement KANTA cette gestion.
Très bon contact avec Emmanuel François. Très disponible et précis dans ses retours.
Du côté logiciel le fait que l'estimatif travaux ne soit pas lié au CCTP/DPGF est malheureusement incompatible avec notre façon de travailler.
Bonne ambiance également au bar qui est bien fourni, hôtesses sympathiques, terrasse agréable, jeux de fléchettes en direct live sur la hiérarchie, tout est fait pour nous faire rester tard au travail dans un cadre idyllique. Ah, un bémol : on ne peut pas fumer sur la terrasse....