Depuis la mise à jour du début d’année 2025, ce logiciel de production comptable était devenu instable et totalement inadapté à un usage quotidien. Des dysfonctionnements survenaient plusieurs fois par semaine, rendant notre travail extrêmement difficile.
La plateforme était truffée de bugs : pertes de données, doublons lors de l'importation des factures, lenteurs constantes… Rien ne fonctionnait correctement. Cela semble toutefois s'améliorer. C’est pourquoi j’ai décidé d’augmenter ma note.
Le support technique a pris le temps de me contacter, de m’écouter et de résoudre les problèmes rencontrés. L’équipe a été réactive, disponible et très agréable. On m’a également assuré que le logiciel avait désormais été stabilisé. J’ajusterai donc ma note à la hausse si cette stabilité se confirme dans le temps.
PS : Avant la mise à jour, j’aurais mis 5 étoiles. J’étais pleinement satisfait des prestations de ce logiciel, qui était une solution fiable. J’espère sincèrement que les problèmes sont désormais derrière nous.