Une équipe professionnelle et réactive qui a toujours répondu à nos demandes.
Mentions spéciales à Valérie, Guillaume, Ludovic et Patrice pour leur gentillesse. Ils répondent toujours présents quand nous en avons besoin, et toujours dans l'urgence 😆 ! Je recommande ce prestataire !
Je suis une toute nouvelle utilisatrice de ce logiciel et j'ai encore beaucoup à apprendre mais j'en suis très contente pour ce dont j'ai a faire.
Une erreur toute bête de ma part lors de l'enregistrement de mon mot de passe admin m'a conduite à demandé l'aide de l'assistance pour retrouver celui-ci au bout du 2ème jour.
Très heureuse de l'aide apporté par Jérôme qui a su résoudre mon problème en 40 minutes lors de nos échanges. Très réactif et surtout très rapide !! Je précise quand même que j'ai attendre plus longtemps avant une première réponse parce que j'habite en Nouvelle-Calédonie avec 9h de décalage mais l'attente n'a absolument pas été un problème pour moi. En tout cas, je suis vraiment contente du service et grâce à Jérôme, dès lundi je pourrais reprendre mon travail tranquillement. Encore merci pour votre rapidité et votre réactivité Jérôme :)
J'utilise Cogilog Compta depuis plus de 10 ans. J'ai eu un problème et ne pouvait plus exporter le fichier FEC pour ma comptable. Ils ont mis un peu de temps à répondre à mon premier ticket mais pour le problème d'export de fichier ils ont solutionné le problème dans la journée et je tenais à les remercier.
Nous avions besoin d'une solution facile à prendre en main et qui s'adresse à des utilisateurs sans connaissance juridique. En plus de la formation, l'outil de Mission RGPD nous a vraiment guidé pas à pas pour réaliser le registre de traitement. Surtout, il y a des modèles et toujours de l'info juridique à chaque étape.
Comme tous les logiciels, il y a 1 ou 2 améliorations à faire mais l'outil est déjà très complet.
Service maintenance joignable uniquement par mail, répondent quand ils le souhaitent, lorsqu'ils rappellent sont franchement désagréables et hautains avec les clients