Expérience avec leur service client du tpe qui n'a pas réussi a nous répare la machine et envoyer un technicien et nous raccroche au nez( après 10 minutes d'attente ) une vraie pompe a fric !
Un logiciel toujours en évolution qui facilite vraiment la vie ! Grâce à l'automatisation de certaines tâches (facturation par exemple) c'est un gain de temps réel et en plus, il très facile d'utilisation.
Bravo à Mr PELISSON !
J'utilise Cogilog Compta depuis plus de 10 ans. J'ai eu un problème et ne pouvait plus exporter le fichier FEC pour ma comptable. Ils ont mis un peu de temps à répondre à mon premier ticket mais pour le problème d'export de fichier ils ont solutionné le problème dans la journée et je tenais à les remercier.
Service maintenance joignable uniquement par mail, répondent quand ils le souhaitent, lorsqu'ils rappellent sont franchement désagréables et hautains avec les clients
Un grand merci à Kanta pour son professionnalisme et sa réactivité. Une expérience fluide du début à la fin, avec un vrai sens du service pour la LAB de nos cabinets en OUTRE MER. Je recommande vivement KANTA cette gestion.
Logiciel top, d'une grande simplicité d'utilisation pour se mettre en conformité avec la LAB avec un outil performant. L'équipe est très à l'écoute, réactive et prend en compte les remontées d'informations et propositions d'améliorations. Je recommande !!!
Je souhaite signaler que ce logiciel est très complet, j'en suis super content, il est très simple à utiliser.
Il est mis à jour régulièrement concernant les prix des matériaux le personnel est très sympa et très arrangeant si vous avez un problème, ils sont toujours là pour répondre à votre demande.
"En vous remerciant" pour la manque d'assistance d'aujourd'hui , malgré notre abonnement HOTLINE 7/7 , on vous accorde ZERO étoiles pour :
- l'accueil téléphonique désagréable, après une demi-heure d'attente en ligne
- demande d'intervention faites à 10h30, aucun retour dans la journée de la part des techniciens