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Les avis clients
Convergencie est une société experte dans le domaine des murs d'images.
J'utilise le Logiciel Consult pour mon cabinet de Sophrologue. Il est très adapté et facilite le suivi de ma patientèle et de ma gestion. Il est intuitif et facile d'utilisation. La prise en main est facilitée par le tutorat de Mr Pelisson. Les points non négligeables sont la réactivité et les interventions de Mr Pelisson pour toutes les questions techniques que je peux rencontrer. Les mises à jour sont régulières et s'adaptent aux besoins des utilisateurs et aux évolutions réglementaires. Je conseille vivement ce Logiciel.
Sophrologue et Hypnothérapeute je recommande vivement ce logiciel devenu essentiel à ma pratique.
Les mises à jour, toujours notifiées à l'avance, sont simples et efficaces. Un grand merci à vous M Pelisson pour votre disponibilité et votre écoute.
J'utilise le logiciel Consult depuis trois mois et j'en suis pleinement satisfaite : prise en main facile et SAV rapide.
Je recommande son utilisation !
Expérience riche et suivie avec l'équipe d'Arociel depuis plus de 4 ans. Très bonne écoute des collaborateurs dédiés, qui - après des mois de travail partagé - ont su nous livrer un "outil sur mesure". Mentions spéciales à Patrice, le boss :) toujours à notre écoute, et à Benjamin, notre développeur attitré, performant/performeur & réactif !
Assistance et infogérance de qualité. Les équipes de chez Arociel, sont très réactives. Merci à Guillaume et Ludovic.
Service inadmissible en infogérance. Ne résolvent pas les problèmes, ne répondent pas aux mails...
J'utilise Cogilog Compta depuis plus de 10 ans. J'ai eu un problème et ne pouvait plus exporter le fichier FEC pour ma comptable. Ils ont mis un peu de temps à répondre à mon premier ticket mais pour le problème d'export de fichier ils ont solutionné le problème dans la journée et je tenais à les remercier.
Les logiciels sont bien adaptés, en revanche le service est vraiment pitoyable. Impossible de joindre qui que ce soit.
Je ne recommande pas
Difficile de faire pire en matière de hotline (uniquement par mail).
Quand la question est trop compliquée, il n'y a pas de réponse.
lent que ce soit les serveurs ou les réponses aux tickets.
Très bonne communication et relationnelle avec la personne qui m'a solutionné toutes mes questions avec gentillesse et patience