Ce logiciel est parfait, simple à utiliser, il permet en quelques clics d'avoir le visuel de ses patients, le suivi des séances, les règlements. On peut envoyer des mails, des courriers, sortir des bon d'encaissement, des suivis de compta..bref, tout le monde y trouve son bonheur, pour un tarif hyper raisonnable. Les MAJ sont régulières, je n'ai jamais rencontré de bugs. Quelle que soit votre profession médicale ou paramédicale, vous devriez l'adopter !!!!!
Le logiciel semble correct, bien que moins performant que le logiciel EIC que j’utilisais précédemment. Je n’ai pas encore pu explorer toutes ses fonctionnalités, mais selon les retours de nombreux confrères, il semble ne pas répondre pleinement aux besoins des cabinets.
Cependant, ce qui me pousse à écrire est le service d’assistance et de maintenance, qui est tout simplement déplorable. Je n’ai rencontré aucun utilisateur professionnel d’ACD qui en ait donné un retour positif, et malheureusement, mon expérience personnelle ne fait que confirmer ces avis.
Il est pratiquement impossible de joindre un collaborateur par téléphone. Lorsqu’on fait une demande d’appel via l’application, celle-ci reste sans réponse. Dans le cas rare où l’on parvient à parler à un conseiller, ce dernier est souvent incapable de fournir des réponses ou des solutions adaptées. Actuellement, cela fait une semaine que j’attends un retour de l’assistance pour un problème urgent.
Ce manque de réactivité et d’attention à l’égard des clients est inadmissible. J’avais été avertie par d’autres utilisateurs ACD, mais je suis tout de même extrêmement déçue de constater cette réalité.
Je tiens à souligner à quel point la qualité du service d’assistance d’EIC était largement supérieure : des collaborateurs joignables par téléphone ou qui rappelaient rapidement en cas d’indisponibilité. Le contraste est saisissant et très regrettable. Je suis profondément déçue par cette expérience et tombe de haut.
Actuellement client, je suis très satisfait de l'outil ComptaExpert.
Malheureusement, je suis également très déçu par l'assistance technique. Le service est compétent, mais difficile à contacter. Dernier exemple ce mardi, j'ai contacté acd par téléphone pour un problème technique, nous sommes jeudi soir et toujours aucune nouvelle... Deux jours que je peux pas travailler sur ce dossier,...
Le logiciel KANTA est facile d’utilisation, très intuitif, et répond parfaitement à la norme anti-blanchiment. Un super accompagnement de l’équipe vient compléter cet outil. Nous recommandons vivement ce logiciel.
Super logiciel, simple d'utilisation intuitif, très agréable. Il regroupe toutes les fonctionnalités pour se mettre en conformité avec la LAB dans un cabinet d'expertise comptable. Ajouter un dossier est un jeu d'enfant. Récupération automatique des données INPI. Un outil en plus, mais un outil utile !
Ce logiciel est essentiel pour respecter les normes et contribuer à l’assainissement de l’économie française. Interface intuitive et support technique réactif. Recommandé à tous les professionnels !
Kanta nous permet de répondre à nos obligations en matière LAB. La prise en main est très facile, les équipes adhèrent facilement et l'automatisation de la mise à jour des informations permanentes via INPI est top !
KANTA au delà de l'aspect réglementaire - déontologique par rapport aux obligations liées à la LBC FT est une application fédératrice pour le cabinet et les collaborateurs : même outil commun - qui se partage en temps réel - qui permet de poser et se poser les bonnes questions et procèdent à la mise à jour pour les dossiers suivis sur la plateforme. Maryse MOÏSE expert-comptable Villeurbanne
Nous utilisons Batichiffrage pour notre activité professionnelle et je dois dire que c'est un très bon outil, simple et efficace.
nous avons été très bien conseillé par Marie Bergeret (responsable commercial), qui nous a aiguillé à faire les bon choix.
A recommander !