Expérience riche et suivie avec l'équipe d'Arociel depuis plus de 4 ans. Très bonne écoute des collaborateurs dédiés, qui - après des mois de travail partagé - ont su nous livrer un "outil sur mesure". Mentions spéciales à Patrice, le boss :) toujours à notre écoute, et à Benjamin, notre développeur attitré, performant/performeur & réactif !
une relance sur une mauvaise boite mails pour un réglement perdu entre des piles de papier même pas un appel il bloque l'accés au logiciel commercialement trés trés trés mauvais vais commencer a regarder ailleurs
Logiciel simple à utiliser et à mettre en place, suivi top. Nous sommes relancés pour faire des réunions de point d'étape, donc un vrai suivi avec le contrat signé. Afin de respecter les normes, ce logiciel me soulage et mon équipe aussi. Je recommande
UNE ENTREPRISE A L ECOUTE DU CLIENT , PRIX DELAI QUALITE DU MATERIEL AU TOP. A RECOMMANDER POUR TOUTE INTERVENTION INFORMATIQUE. MERCI MAS INFORMATIQUE
Depuis la mise à jour, cela ne fonctionne pas bien du tout et c'est très compliqué de les joindre, seulement par mail, quand c'est urgent ce n'est pas satisfaisant.
Lors de la création du cabinet, nous avons déployé la solution INGENEO que nous connaissions depuis 2 ans! Les clients sont ravis : la solution est simple à utiliser et la connexion sur mobile est un gros plus!
Coté Cabinet, l'automatisation de la saisie est d'une grande efficacité ( 95% de reconnaissance des factures au minimum), tous les collaborateurs sont ravis de pouvoir gagner du temps sur cette tâche!
Toute l'équipe d'Ingeneo est très réactive : de la mise en place, à la migration, en passant par l'assistance au quotidien ! Avec un point en plus pour Samantha qui gère notre dossier qui est toujours à l'écoute ! :-D
Ravie de travailler avec vous!
La solution Néo a été mis en œuvre il y a près de 2 ans. Le gain de temps est très important du coté du cabinet. Les clients apprécient également cette plateforme didactique, qui leur permet également de déposer leurs documents via leur téléphone. Les développements sont fréquents, l'équipe est à l'écoute et surtout, surtout, ils sont joignables ! La hotline est très efficace et c'est un grand soulagement de pouvoir compter sur eux. Merci !