Logiciel à la pointe de la préhistoire.., un tarif de licence excessif et surtout une maintenance et un SAV proche du néant.
Vous payez un service annuellement et quand il faut les contacter c'est par le biais d'un numéro surtaxé, une honte !!!
Expérience avec leur service client du tpe qui n'a pas réussi a nous répare la machine et envoyer un technicien et nous raccroche au nez( après 10 minutes d'attente ) une vraie pompe a fric !
Merci l'équipe, étant musicien, ca me fait gagner du temps sur la composition ! (à prendre en main et générer plusieurs musiques pour mixer tout ca) top !
Une équipe de professionnels à l'écoute de ses clients. Arociel a su s'adapter à la complexité de notre structure, et ainsi, nous a permis de développer différents outils répondant à nos besoins ; du véritable sur-mesure ! Réactivité et sympathie assurent une excellente qualité de service.
Nous sommes bloqués sur le logiciel depuis 4 jours suite à la mise à jour. Impossible de les joindre par téléphone. Ils ne répondent au mail, ticket. 4 jours que nous ne pouvons pas travailler. Nous avons payer une assistance complémentaire pour qu'ils nous rappellent (65 €TTC pour 30 min de télé-assistance) et toujours rien au bout de 4 jours. Je ne recommande pas cette entreprise même si le logiciel est bien. Un service technique et commercial déplorable
Service pitoyable !
ils vendent un outil et ensuite ne répondent pas à vos demandes.
Vous payez des demandes de formation en plus et honorent pas leur RDV !
Me voilà bloqué avec un logiciel que je paye sans pouvoir l'utiliser !
Fuyez cette société
A fuir ... excellent pour tester un logiciel comptable qui ne pose que des problèmes. Mises à jour défaillante. Solde de
compte différent entre le grand livre et la balance ... etc