Très mauvaise expérience avec cette société.
L'accueil téléphonique est toujours très désagréable et très peu empathique.
La maintenance et les dépannages se font uniquement par téléphone.
Les gérants que je n'ai jamais rencontrés en 6 ans, n'ont aucune considération pour le client. Honteux ! Argent facilement gagné !
Société à absolument déconseiller.
Une équipe de professionnels à l'écoute de ses clients. Arociel a su s'adapter à la complexité de notre structure, et ainsi, nous a permis de développer différents outils répondant à nos besoins ; du véritable sur-mesure ! Réactivité et sympathie assurent une excellente qualité de service.
Une équipe fantastique, chaque personne possédant une immense expertise dans son domaine. Des professionnels créatifs et réactifs. Un plaisir d'échanger avec eux.
Nous venons de mettre en place la plateforme KANTA dans notre cabinet (4 EC et 35 collab). Nous avons choisi la version développée avec propositions de diligences. Mise en place assez facile. Chaque collaborateur met à jour son portefeuille et découvre les diligences proposées. Ce qui en fait un outil pédagogique assez efficace et vous fait gagner du temps sur la formation de vos équipes. Le tarif est forcément plus élevé avec cette version avec diligences mais je ne regrette pas mon choix.
Logiciel devis et facture au top avec une base de données complète et inclus dans l’abonnement. Je recommande sans hésiter ce logiciel ! Merci au service client qui est d’une très grande réactivité et disponibilité.
Très bon contact avec Emmanuel François. Très disponible et précis dans ses retours.
Du côté logiciel le fait que l'estimatif travaux ne soit pas lié au CCTP/DPGF est malheureusement incompatible avec notre façon de travailler.
Je suis client chez eux depuis de nombreuses années. Je demande à ce que l’on me rappelle urgemment et aucun appel malgré mes relances. Le service commercial et comptabilité sont à revoir… Heureusement que je n’ai pas ma comptabilité chez eux.