D'une grande disponibilité et à l'écoute , a immédiatement trouvé la source de mes problèmes et m'a fourni les solutions précises et efficaces . A recommander vivement !
Inacceptable ! Nous sommes clients chez Arociel depuis plusieurs années et depuis quelques mois ils ne répondent plus ni à nos emails, ni à nos appels. Ils font complètement les morts alors que nous avons un gros soucis avec notre site web. Quand nous avons enfin réussi à avoir une salarié au téléphone, elle nous a envoyé boulé et raccroché au nez en nous disant que ce n'était pas à elle mais au patron de nous informer... Mais de quoi? Et surtout le patron ne répond plus !!!! C'est vraiment un comportement inacceptable, un gros manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Agence A FUIR !!!
Service pitoyable !
ils vendent un outil et ensuite ne répondent pas à vos demandes.
Vous payez des demandes de formation en plus et honorent pas leur RDV !
Me voilà bloqué avec un logiciel que je paye sans pouvoir l'utiliser !
Fuyez cette société
Excellente solution pour les cabinets d'expertise comptable mais aussi pour leurs clients. Les différents modules sont simples d'utilisation et très performants. Le mode collaboratif avec les clients est particulièrement apprécié. Une réponse est apportée rapidement aux questions posées et aux souhaits d'évolution éventuelle. Je recommande vivement
Actuellement client, je suis très satisfait de l'outil ComptaExpert.
Malheureusement, je suis également très déçu par l'assistance technique. Le service est compétent, mais difficile à contacter. Dernier exemple ce mardi, j'ai contacté acd par téléphone pour un problème technique, nous sommes jeudi soir et toujours aucune nouvelle... Deux jours que je peux pas travailler sur ce dossier,...
Logiciel top, d'une grande simplicité d'utilisation pour se mettre en conformité avec la LAB avec un outil performant. L'équipe est très à l'écoute, réactive et prend en compte les remontées d'informations et propositions d'améliorations. Je recommande !!!