Vous êtes sérieux ?? Je men foutisme direct .....venu pour changer 1 ventilateur 12 volts....meme pas capable de m'aider...magasin qui ne sert strictement a rien...a ce demander si il est pas la pour blanchire de l'argent celui la ....
Arociel répond toujours présent à mes pannes informatiques :-) et au le développement de nos logiciels.
Merci à Guillaume et Ludovic pour leurs réactivités.
Je recommande sans hésitation.
A quand un sav compétent ????
Sav et système de ticket qui ne sert pas à grand chose pour ne pas dire à rien, il faut attendre plus de 10 jours pour avoir une réponse à une simple question technique et encore faut les relancer entre temps!!!!!! Ticket payant et du coup trop cher par rapport à la réponse non apporté. On se demande d'ailleurs pourquoi payé pour un service non existant. Je me suis faite avoir pour cette année, pas l'année prochaine !
Nous sommes bloqués sur le logiciel depuis 4 jours suite à la mise à jour. Impossible de les joindre par téléphone. Ils ne répondent au mail, ticket. 4 jours que nous ne pouvons pas travailler. Nous avons payer une assistance complémentaire pour qu'ils nous rappellent (65 €TTC pour 30 min de télé-assistance) et toujours rien au bout de 4 jours. Je ne recommande pas cette entreprise même si le logiciel est bien. Un service technique et commercial déplorable
Je mets une étoile mais j'aurai aimé mettre moins.
Nous sommes le 21/12 et depuis le 8/12 décembre rien ne fonctionne. Aucun accès aux serveurs. Aucun accès aux mails. Aucun accès à nos logiciels comptables. Aucun accès à nos documents comptables.
Notre cabinet de 7 collaborateurs est totalement bloqué et à l'arrêt : chaque jour, nous attendons une communication de votre part dans l'espoir de reprendre l'activité.
La situation est dramatique en terme de retard de production, de perte d'activité sans compter les frais fixes que l'on continue de payer ..
Je ne recommande absolument pas ACD.
Ce logiciel est essentiel pour respecter les normes et contribuer à l’assainissement de l’économie française. Interface intuitive et support technique réactif. Recommandé à tous les professionnels !