Expérience riche et suivie avec l'équipe d'Arociel depuis plus de 4 ans. Très bonne écoute des collaborateurs dédiés, qui - après des mois de travail partagé - ont su nous livrer un "outil sur mesure". Mentions spéciales à Patrice, le boss :) toujours à notre écoute, et à Benjamin, notre développeur attitré, performant/performeur & réactif !
HOTLINE payante un bras mais AUCUNE réponse à nos tickets!!!
Clients depuis 2012, tout fonctionnait jusque-là, mais dorénavant boîte à fuir!!!...
Vu les notations, COGILOG réveillez-vous!
Vu les avis, CLIENTS fuyez chez les concurrents!!!!
Un très bon outil de gestion.
Le service est décevant.
Nous avons le système bloqué suite à l’installation d’une mise à jour.
Ça fait 4 jours que nous sommes bloqués, toujours pas de retour ni solution malgré le ticket ouvert et la lourdeur de la situation évoquée.
J’utilise ce logiciel depuis le début et franchement j’ai tjrs eu quelqu’un rapidement pour me venir en aide merci à Marie mon interlocutrice qui répond tjrs présente cela change des sav qui vous font patienter pendant des plombes !
Je recommande 😉
Il y a trois ans j’ai eu l’honneur d’utiliser ce logiciel + CCTP, avec des collaborateurs qui en étaient très contents .
Donc j’ai voulu le re-tester au sein de ma nouvelle entité « bureau d’étude structure » et je trouve en effet que c’est une appli’ en ligne très professionnelle et très proche des prix du marché avec leur système de mis à jour quotidien des prix et des normes en vigueurs je recommande fortement !
Maxime Lehacaut.