Magasin de proximité.
Les points positifs :
- Ténacité (Se mettent en quatre pour trouver des solutions) ;
- Compétence technique ;
- Approche humaine de la relation avec les clients.
Noël Gestalder, Formateur de Techniciens Informatiques
Avec AlsaceCom, ma téléphonie n'a plus de secret pour moi.
De plus, les messages m'arrivent même quand je suis en déplacement.
Merci à cette équipe performante.
Je n'utilise pas toutes les fonctionnalités du logiciel. Je préfère utiliser encore un agenda papier.
Ce logiciel est très bien conçu, pratique et peu cher.
Si on a une question, la réponse est trés rapide.
Expérience riche et suivie avec l'équipe d'Arociel depuis plus de 4 ans. Très bonne écoute des collaborateurs dédiés, qui - après des mois de travail partagé - ont su nous livrer un "outil sur mesure". Mentions spéciales à Patrice, le boss :) toujours à notre écoute, et à Benjamin, notre développeur attitré, performant/performeur & réactif !
Autant en 2013 le service était bon : logiciel & SAV, aujourd’hui le SAV (support) ne répond pas aux sollicitations des clients. À part encaisser l’abonnement annuel, il ne se passe plus rien.
Si vous n’avez besoin de rien c’est parfait, mais si vous avez un soucis, oubliez.
Une solution à oublier désormais. Fuyez.
Je mets une étoile mais j'aurai aimé mettre moins.
Nous sommes le 21/12 et depuis le 8/12 décembre rien ne fonctionne. Aucun accès aux serveurs. Aucun accès aux mails. Aucun accès à nos logiciels comptables. Aucun accès à nos documents comptables.
Notre cabinet de 7 collaborateurs est totalement bloqué et à l'arrêt : chaque jour, nous attendons une communication de votre part dans l'espoir de reprendre l'activité.
La situation est dramatique en terme de retard de production, de perte d'activité sans compter les frais fixes que l'on continue de payer ..
Je ne recommande absolument pas ACD.
Cette entreprise a fait croire à 14 demandeurs d'emplois qu'ils seraient tous embauchés en CDI 35h à l'issue de leur formation POEC ou POEI??
Faux !
Ils en ont retenu que 6 en oubliant ou ne sachant pas ce qu'est l'honnêteté.
Ma réponse :
Pour quelle raison aurais-je eu le privilège d'être informée que je risquais de ne pas être embauchée alors que les quatre autres candidats reçus en entretien ne l'ont pas été.
Vous ne leur avez rien expliqué. Ils y ont cru jusqu'au bout.
Le turn over est important chez vous et ce n'est pas étonnant.
Service maintenance joignable uniquement par mail, répondent quand ils le souhaitent, lorsqu'ils rappellent sont franchement désagréables et hautains avec les clients
une relance sur une mauvaise boite mails pour un réglement perdu entre des piles de papier même pas un appel il bloque l'accés au logiciel commercialement trés trés trés mauvais vais commencer a regarder ailleurs
Nous utilisons l'outil KANTA depuis 2 ans et nous en sommes pleinement satisfaits, un gain de temps évident est réalisé tout en respectant la norme LAB. Logiciel à recommander !!!