Arociel répond toujours présent à mes pannes informatiques :-) et au le développement de nos logiciels.
Merci à Guillaume et Ludovic pour leurs réactivités.
Je recommande sans hésitation.
HOTLINE payante un bras mais AUCUNE réponse à nos tickets!!!
Clients depuis 2012, tout fonctionnait jusque-là, mais dorénavant boîte à fuir!!!...
Vu les notations, COGILOG réveillez-vous!
Vu les avis, CLIENTS fuyez chez les concurrents!!!!
Depuis la migration vers la nouvelle plateforme à savoir 2 mois c'est devenu un carnage ! Aucun conseiller qui répond au téléphone ni par mail
C'est désespérant, en espérant obtenir un retour très rapidement
La moindre mise à jour du logiciel devient tout de suite très problématique car elle nous bloque durant plusieurs heures et nous empêche de produire. Cela est très dérangeant surtout à cette période de l'année.
Je déconseille fortement.
Un grand merci à Kanta pour son professionnalisme et sa réactivité. Une expérience fluide du début à la fin, avec un vrai sens du service pour la LAB de nos cabinets en OUTRE MER. Je recommande vivement KANTA cette gestion.
Une collaboratrice Celia hors pair. Très professionnelle et très soucieuse du service client. Ca fait toute la différence et franchement un grand bravo à elle, c'est grâce à sa gentillesse aussi que j'ai acheté !!!
Nous venons de mettre en place la plateforme KANTA dans notre cabinet (4 EC et 35 collab). Nous avons choisi la version développée avec propositions de diligences. Mise en place assez facile. Chaque collaborateur met à jour son portefeuille et découvre les diligences proposées. Ce qui en fait un outil pédagogique assez efficace et vous fait gagner du temps sur la formation de vos équipes. Le tarif est forcément plus élevé avec cette version avec diligences mais je ne regrette pas mon choix.
Outil très intuitif, facile à prendre en main permettant de visualiser le niveau de risque de chaque dossier d'un coup d'oeil et d'orienter les travaux permettant de répondre aux règles de LCB-FT
Je ne peux malheureusement pas mettre 0 sinon je l aurai fait!
Nous sommes bloqués depuis ce matin aucun rappel de leur part malgré mon insistance au téléphone (3appels de ma part!)
Résultat, je paie 2 personnes à rien faire depuis 8h!!! Et ce n est pas la première fois que ca arrive. Surtout fuyez
Je vais changer de logiciel pour ma part