Autant en 2013 le service était bon : logiciel & SAV, aujourd’hui le SAV (support) ne répond pas aux sollicitations des clients. À part encaisser l’abonnement annuel, il ne se passe plus rien.
Si vous n’avez besoin de rien c’est parfait, mais si vous avez un soucis, oubliez.
Une solution à oublier désormais. Fuyez.
En résumé l'intérêt majeur/premier pour nous: devenir conforme à la réglementation RGPD en "quelques clics", pour moins de 2000€/an!
La pratique et la dynamique viennent ensuite naturellement comme "une cerise sur la gâteau"...
Besoin d'aide pour un l'achat d'un nouveau pc. Ou tout simplement pour réparer le vôtre ! Vous cherchez un logiciel d'évaluation des risques... vous souhaitez moderniser votre communication. N'hésitez pas 😁
Comment dire… Une assistance inexistante, ils mettent dans l'embarras les petites entreprises. Ils sont obligés de demander à leurs employés de laisser des avis qui n'en sont réellement pas sur leur compte pour redorer leur blason. Ils en ont tellement besoin qu'ils laissent eux même un avis avec leur propre compte Google. À fuir à fuir
Une équipe pro et réactive ! Toujours à l'écoute, cette société dispose de larges compétences dans le domaine informatique et a su apporter les outils nécessaires au développement de notre entreprise.
Sofyan nous a fait une présentation claire et exhaustive, tout en sachant répondre à nos questions et s'adapter aux exigences de notre métier. BatiChiffrage est un outil complet et intuitif qui simplifie la gestion administrative avec une base sérieuse régulièrement mise à jour. Je recommande.
M. .mohammedi est un commercial très pros et à l'écoute. Il a réussi à répondre à toutes mes interrogations en tant que diagnostiqueur. Une plateforme intuitive et très bien adaptée pour les audits.
Je recommande.
Après quelques semaines d'essai, je peux aujourd'hui dire que le logiciel Batichiffrage correspond parfaitement voir plus à mes attentes. La base de donnée est impressionnante et je n'utilise pas encore tout le potentiel. Un grand Merci à Emmanuel François pour son professionnalisme et son écoute qui à su comprendre mes besoins et me montrer lors d'une démo tous les avantages produits ainsi que le gain de temps. Pour les personnes comme moi qui ne supporte pas rester 3 heures à faire un devis c'est l'outil parfait.
"En vous remerciant" pour la manque d'assistance d'aujourd'hui , malgré notre abonnement HOTLINE 7/7 , on vous accorde ZERO étoiles pour :
- l'accueil téléphonique désagréable, après une demi-heure d'attente en ligne
- demande d'intervention faites à 10h30, aucun retour dans la journée de la part des techniciens