Je vais laisser un avis ici, puisque je vois que Cogilog répond.
Allo Cogilog, je vous ai envoyé un premier ticket le 16/04/25 pour lequel je n'ai toujours pas de retour, malgré mes relance sur ce même ticket qui reste en statut "en cours de traitement" c'est inadmissible. Merci de me répondre au plus vite maintenant : ticket #6845
J'utilise Cogilog Compta depuis plus de 10 ans. J'ai eu un problème et ne pouvait plus exporter le fichier FEC pour ma comptable. Ils ont mis un peu de temps à répondre à mon premier ticket mais pour le problème d'export de fichier ils ont solutionné le problème dans la journée et je tenais à les remercier.
Excellente solution pour les cabinets d'expertise comptable mais aussi pour leurs clients. Les différents modules sont simples d'utilisation et très performants. Le mode collaboratif avec les clients est particulièrement apprécié. Une réponse est apportée rapidement aux questions posées et aux souhaits d'évolution éventuelle. Je recommande vivement
Je mets une étoile mais j'aurai aimé mettre moins.
Nous sommes le 21/12 et depuis le 8/12 décembre rien ne fonctionne. Aucun accès aux serveurs. Aucun accès aux mails. Aucun accès à nos logiciels comptables. Aucun accès à nos documents comptables.
Notre cabinet de 7 collaborateurs est totalement bloqué et à l'arrêt : chaque jour, nous attendons une communication de votre part dans l'espoir de reprendre l'activité.
La situation est dramatique en terme de retard de production, de perte d'activité sans compter les frais fixes que l'on continue de payer ..
Je ne recommande absolument pas ACD.
KANTA au delà de l'aspect réglementaire - déontologique par rapport aux obligations liées à la LBC FT est une application fédératrice pour le cabinet et les collaborateurs : même outil commun - qui se partage en temps réel - qui permet de poser et se poser les bonnes questions et procèdent à la mise à jour pour les dossiers suivis sur la plateforme. Maryse MOÏSE expert-comptable Villeurbanne