Bonjour, avec "je pilote mon entreprise" vous faite des devis , factures de n'importe quel endroit du monde avec une facilité déconcertante grâce à cette solution logiciel en ligne. Je le conseille vivement pour les auto-entrepreneurs ou micro entreprise qui facture sans TVA.
INQOM a développer un logiciel performant, qui vient donner de l'instantanéité dans la gestion d'une entreprise, de l'indépendance, et de l'efficacité. Technologie hyper développée, à un prix très raisonnable. Une comptabilité en ligne, accessible en temps réel, n'importe où, sécurisante, et performante. Je travaille avec INQOM depuis plus de 6 mois, pour moi et mes clients, je suis entièrement satisfait des services, de l'assistance, du développement régulier des outils interne.
Le logiciel semble correct, bien que moins performant que le logiciel EIC que j’utilisais précédemment. Je n’ai pas encore pu explorer toutes ses fonctionnalités, mais selon les retours de nombreux confrères, il semble ne pas répondre pleinement aux besoins des cabinets.
Cependant, ce qui me pousse à écrire est le service d’assistance et de maintenance, qui est tout simplement déplorable. Je n’ai rencontré aucun utilisateur professionnel d’ACD qui en ait donné un retour positif, et malheureusement, mon expérience personnelle ne fait que confirmer ces avis.
Il est pratiquement impossible de joindre un collaborateur par téléphone. Lorsqu’on fait une demande d’appel via l’application, celle-ci reste sans réponse. Dans le cas rare où l’on parvient à parler à un conseiller, ce dernier est souvent incapable de fournir des réponses ou des solutions adaptées. Actuellement, cela fait une semaine que j’attends un retour de l’assistance pour un problème urgent.
Ce manque de réactivité et d’attention à l’égard des clients est inadmissible. J’avais été avertie par d’autres utilisateurs ACD, mais je suis tout de même extrêmement déçue de constater cette réalité.
Je tiens à souligner à quel point la qualité du service d’assistance d’EIC était largement supérieure : des collaborateurs joignables par téléphone ou qui rappelaient rapidement en cas d’indisponibilité. Le contraste est saisissant et très regrettable. Je suis profondément déçue par cette expérience et tombe de haut.
Actuellement client, je suis très satisfait de l'outil ComptaExpert.
Malheureusement, je suis également très déçu par l'assistance technique. Le service est compétent, mais difficile à contacter. Dernier exemple ce mardi, j'ai contacté acd par téléphone pour un problème technique, nous sommes jeudi soir et toujours aucune nouvelle... Deux jours que je peux pas travailler sur ce dossier,...
C'est un logiciel simple d'utilisation et assez intuitif.
Efficace pour la veille règlementaire LAB.
L'automatisation des mises à jour via l'INPI est très pratique.
L'équipe est réactive, notamment Anais qui nous accompagne très bien pour la mise en place.
Un grand merci pour votre professionnalisme et votre patience ça 10 ans que long travail en semble je recommande ,une équipe super compétente, un grand merci
en tant que petit entrepreneur et n'ayant pas forcement une grande connaissance dans le domaine de la gestion via logiciel je peux vous certifier qu'avec se logiciel cela devient un jeu d'enfant !
la compréhension est simple et intuitive je n'est eu aucun mal a comprendre son utilisation, le panel d'information est vaste et simple a trouver a l'intérieur
continuer de l'améliorer ainsi et il sera parfait