Ce logiciel est parfait, simple à utiliser, il permet en quelques clics d'avoir le visuel de ses patients, le suivi des séances, les règlements. On peut envoyer des mails, des courriers, sortir des bon d'encaissement, des suivis de compta..bref, tout le monde y trouve son bonheur, pour un tarif hyper raisonnable. Les MAJ sont régulières, je n'ai jamais rencontré de bugs. Quelle que soit votre profession médicale ou paramédicale, vous devriez l'adopter !!!!!
logiciel de consultation très pratique et efficace souvent remis a jour en fonction des demandes de praticien .Je le recommande car ce logiciel est très facile d'utilisation tout en étant complet .
Merci à Arociel pour votre investissement pour notre groupe. Mention spéciale à mon super héro du jour, qui m'a sortie de la galère, je nomme Benjamin ! Merci pour votre réactivité !
Le logiciel semble correct, bien que moins performant que le logiciel EIC que j’utilisais précédemment. Je n’ai pas encore pu explorer toutes ses fonctionnalités, mais selon les retours de nombreux confrères, il semble ne pas répondre pleinement aux besoins des cabinets.
Cependant, ce qui me pousse à écrire est le service d’assistance et de maintenance, qui est tout simplement déplorable. Je n’ai rencontré aucun utilisateur professionnel d’ACD qui en ait donné un retour positif, et malheureusement, mon expérience personnelle ne fait que confirmer ces avis.
Il est pratiquement impossible de joindre un collaborateur par téléphone. Lorsqu’on fait une demande d’appel via l’application, celle-ci reste sans réponse. Dans le cas rare où l’on parvient à parler à un conseiller, ce dernier est souvent incapable de fournir des réponses ou des solutions adaptées. Actuellement, cela fait une semaine que j’attends un retour de l’assistance pour un problème urgent.
Ce manque de réactivité et d’attention à l’égard des clients est inadmissible. J’avais été avertie par d’autres utilisateurs ACD, mais je suis tout de même extrêmement déçue de constater cette réalité.
Je tiens à souligner à quel point la qualité du service d’assistance d’EIC était largement supérieure : des collaborateurs joignables par téléphone ou qui rappelaient rapidement en cas d’indisponibilité. Le contraste est saisissant et très regrettable. Je suis profondément déçue par cette expérience et tombe de haut.
Un grand merci à Kanta pour son professionnalisme et sa réactivité. Une expérience fluide du début à la fin, avec un vrai sens du service pour la LAB de nos cabinets en OUTRE MER. Je recommande vivement KANTA cette gestion.
Un outils performant ludique et fort utile dans nos obligations legales
et le tour de force de ce produit est qu il nous apporte une organisation nouvelle sur les prospects et les nouveaux clients
Et cerise sur le gateau : une equipe agreable et dynamique
alors qu attendez vous ?