L'idée est bonne mais très perfectible. Impossible d'inscrire un escompte sur une facture, obligé de faire une facture d'avoir. Les fonctionnalités sont appelées à évoluer moyennant finance. Ok. Mais l'Equipe derrière est incapable de répondre dans les temps à des questions simples. Pour moi cela est la preuve d'un manque de sérieux et de professionnalisme
Expérience avec leur service client du tpe qui n'a pas réussi a nous répare la machine et envoyer un technicien et nous raccroche au nez( après 10 minutes d'attente ) une vraie pompe a fric !
Je suis une toute nouvelle utilisatrice de ce logiciel et j'ai encore beaucoup à apprendre mais j'en suis très contente pour ce dont j'ai a faire.
Une erreur toute bête de ma part lors de l'enregistrement de mon mot de passe admin m'a conduite à demandé l'aide de l'assistance pour retrouver celui-ci au bout du 2ème jour.
Très heureuse de l'aide apporté par Jérôme qui a su résoudre mon problème en 40 minutes lors de nos échanges. Très réactif et surtout très rapide !! Je précise quand même que j'ai attendre plus longtemps avant une première réponse parce que j'habite en Nouvelle-Calédonie avec 9h de décalage mais l'attente n'a absolument pas été un problème pour moi. En tout cas, je suis vraiment contente du service et grâce à Jérôme, dès lundi je pourrais reprendre mon travail tranquillement. Encore merci pour votre rapidité et votre réactivité Jérôme :)
Kanta est très simple à prendre en main pour les équipes et permet un suivi des normes LAB efficace. D'autant plus que l'équipe est top, à l'écoute et disponible. Nous recommandons évidemment.
Je ne peux malheureusement pas mettre 0 sinon je l aurai fait!
Nous sommes bloqués depuis ce matin aucun rappel de leur part malgré mon insistance au téléphone (3appels de ma part!)
Résultat, je paie 2 personnes à rien faire depuis 8h!!! Et ce n est pas la première fois que ca arrive. Surtout fuyez
Je vais changer de logiciel pour ma part
Salaire bas, aucun accompagnement, formation bas de gamme, et on vous jette à la fin de votre période d’essai si on a pas besoin de vous. Les RH ne connaissent même pas les droits des salariés. 4 mois pour se faire rembourser ma dernière note de frais après mon départ à cause des indications fausses du manager et de la lourdeur de leurs processus.
Outils internes indignes d’un leader en technologies.
A éviter
Depuis la mise à jour, cela ne fonctionne pas bien du tout et c'est très compliqué de les joindre, seulement par mail, quand c'est urgent ce n'est pas satisfaisant.