Autant en 2013 le service était bon : logiciel & SAV, aujourd’hui le SAV (support) ne répond pas aux sollicitations des clients. À part encaisser l’abonnement annuel, il ne se passe plus rien.
Si vous n’avez besoin de rien c’est parfait, mais si vous avez un soucis, oubliez.
Une solution à oublier désormais. Fuyez.
Je suis très satisfait par ce logiciel qui permet de manière très simple de donner un accès collaboratif à nos clients, le logiciel est rapide et ludique.
Inadmissible de n'avoir personne auprès de l'assistance lorsque toute une équipe est bloquée en pleine période fiscale. Personne n'arrive à les joindre.
Logiciel simple à utiliser et à mettre en place, suivi top. Nous sommes relancés pour faire des réunions de point d'étape, donc un vrai suivi avec le contrat signé. Afin de respecter les normes, ce logiciel me soulage et mon équipe aussi. Je recommande
Nous venons de mettre en place la plateforme KANTA dans notre cabinet (4 EC et 35 collab). Nous avons choisi la version développée avec propositions de diligences. Mise en place assez facile. Chaque collaborateur met à jour son portefeuille et découvre les diligences proposées. Ce qui en fait un outil pédagogique assez efficace et vous fait gagner du temps sur la formation de vos équipes. Le tarif est forcément plus élevé avec cette version avec diligences mais je ne regrette pas mon choix.
KANTA au delà de l'aspect réglementaire - déontologique par rapport aux obligations liées à la LBC FT est une application fédératrice pour le cabinet et les collaborateurs : même outil commun - qui se partage en temps réel - qui permet de poser et se poser les bonnes questions et procèdent à la mise à jour pour les dossiers suivis sur la plateforme. Maryse MOÏSE expert-comptable Villeurbanne