Nous sommes bloqués sur le logiciel depuis 4 jours suite à la mise à jour. Impossible de les joindre par téléphone. Ils ne répondent au mail, ticket. 4 jours que nous ne pouvons pas travailler. Nous avons payer une assistance complémentaire pour qu'ils nous rappellent (65 €TTC pour 30 min de télé-assistance) et toujours rien au bout de 4 jours. Je ne recommande pas cette entreprise même si le logiciel est bien. Un service technique et commercial déplorable
Ravie d'avoir choisi COGILOG, logiciels très agréables, très intuitifs et facile d'usage même pour les cancres de l’Informatique.
Pas de téléphone mais ils sont super réactifs au mail, vous avez une réponse dans les 10 minutes qui suivent.
Pour exemple mon mac HS, bien sûr je n'avais aucune sauvegarde et COGILOG m'a tout récupéré jusqu'au dernier jour.
Je recommande vivement cogilog, équipe vraiment très pro.
J’utilise ce logiciel depuis le début et franchement j’ai tjrs eu quelqu’un rapidement pour me venir en aide merci à Marie mon interlocutrice qui répond tjrs présente cela change des sav qui vous font patienter pendant des plombes !
Je recommande 😉
Après quelques semaines d'essai, je peux aujourd'hui dire que le logiciel Batichiffrage correspond parfaitement voir plus à mes attentes. La base de donnée est impressionnante et je n'utilise pas encore tout le potentiel. Un grand Merci à Emmanuel François pour son professionnalisme et son écoute qui à su comprendre mes besoins et me montrer lors d'une démo tous les avantages produits ainsi que le gain de temps. Pour les personnes comme moi qui ne supporte pas rester 3 heures à faire un devis c'est l'outil parfait.
"En vous remerciant" pour la manque d'assistance d'aujourd'hui , malgré notre abonnement HOTLINE 7/7 , on vous accorde ZERO étoiles pour :
- l'accueil téléphonique désagréable, après une demi-heure d'attente en ligne
- demande d'intervention faites à 10h30, aucun retour dans la journée de la part des techniciens
Le sapin de Noël du 7e arrondissement, vous ne savez pas où est l'interrupteur ? L'immeuble toujours allumé, buits et week-ends alors qu'il n'y a persojbe dedans... Pas besoin d'être écolo pour trouver ça aberrant